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eo光の悪い評判から良い口コミまで徹底解説！リアルな声を集めてみた

eo-hikari-kuchikomi-hyouban-top 未分類
2023.02.06

数ある高速光回線の中で、今回は「eo光」の評判や口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。このブログでは中立的な立場で嘘偽りなくリアルな声をお伝えできればと思います。

「eo光」の光回線の申し込みを検討している方の参考になれば幸いです。

※2023年2月時点の情報です。詳しくは公式サイトでご確認ください。
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eo光の基本情報

eo光は関西限定で申し込める光通信サービスです。また、auスマホを使っている人にとくにオススメです。また、独自回線を利用しているため他社に比べて混雑が少なく安定しています。

eo光の特徴と料金（1ギガ、5ギガ、10ギガコース）

eo光は月々の料金がいくらなのか気になりますよね。月額料金や速度など詳細を下の表にまとめました。

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【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
月額料金 1Gコース 税込5,448円 3,280円（キャンペーンで最大1年割引）
5Gコース 税込5,960円
10Gコース 税込6,530円
契約事務手数料 税込3,300円
開通工事費用 29,700円（キャンペーンで実質無料）
速度
 1Gコース 最大1Gbps 
5Gコース 最大1Gbps 
10Gコース 最大1Gbps 

実測

 1Gコース 下り：597.67Mbps　上り：515.9Mbps
5Gコース 下り：4.5Gbps　上り：1.7Gbps
10Gコース 下り：7.3Gbps　上り：1.1Gbps

実測Ping値

 1Gコース 15.63ms
5Gコース 2ms
10Gコース 3ms
IPv6接続  標準装備（有線：0円　無線：月額105円）
対応エリア  関西（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県）+福井県
セット割 auスマートバリュー　UQ自宅セット割
プロバイダ eo光

途中解約の解約金

 解約精算金 2,200円～6,200円
設備撤去費用 0～11,000円
eo光テレビ 8,800円～17,600円
販売会社名 株式会社オプテージ
eo光ひかり eo光公式サイトはこちら
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会社ホームページ https://optage.co.jp/company/

eo光 Netflix（ネットフリックス）パック

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【ホームタイプ】【メゾンタイプ】
月額料金 1Gコース 税込6,828円 3,170円（キャンペーンで最大1年割引）
5Gコース 税込7,340円
10Gコース 税込7,910円

eo光のキャッシュバックキャンペーン・特典

eo光にはたくさんのキャンペーンや特典があります。

新規・乗り換えで選べる3つの特典

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商品券プレゼント 10,000円分
電子マネープレゼント 10,000円分
eoメッシュWi-Fiレンタル料 最大2年間無料

※Netflixパックを除く

2022年2月1日から2023年3月31日の期間限定で、商品券増額プレゼントキャンペーンも行っています。

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商品券プレゼント 5,000円分増額

オプション特典

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Wi-Fi無線ルーター 12ヶ月間無料 105円 →0円
eoセキュリティーパック 12ヶ月間無料 275円 →0円
eo暮らしスタート割
（2023年1月16日から）		 標準工事費無料 29,700円 →0円
eo光テレビの加入契約料無料 0円
eo光テレビパック割 eo光テレビの月額料金を11カ月間1,582円割引
CSスタート割 eo光テレビ（スマートベーシック・スマートプレミアム）の月額料金を11カ月間1,218円割引

eo光に乗り換え時の他社違約金を合計最大60,000円現金で還元

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  • ネット回線、テレビ、電話などの撤去の費用や解約金
  • ネット回線の長期割引などにかかる解約金
  • 利用中のネット回線工事費の残債
  • モバイルルーターの解約時に発生する解約金

auスマートバリュー・自宅セット割・eo×mineoセット割

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  • auスマートバリュー：eo光ネット＋eo光電話＋auスマホをセットで毎月のauスマホ利用料金が永年割引！（10回線まで）
  • 自宅セット割：eo光ネット＋eo光電話とUQ mobileスマホをセットで毎月のUQ mobileスマホの利用料金が永年割引！
  • eo×mineoセット割：eo光ネットと格安スマホのmineoをセットでeo光ネットの月額料金から330円/月ずっと割引！

※2023年2月時点の情報です。詳しくは公式サイトでご確認ください。
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eo光の口コミ（評判）をまとめました！

eo光の良い口コミを17件、中立から悪い口コミの3件を「ツイッター」「インスタ」を中心に、その他ネット上からまとめてみました。全体的に良い口コミ・評判が多く、悪い口コミ・評判はとても少なかった印象です。

eo光のツイッターで評判の良い口コミ9件

eo光のTwitterでの良い評判を集めてみました。

下り速度：98.13Mbps, 上り速度：103.91Mbps、Ping：12.2msは優秀ですね。ストレスは無いでしょう。Ping値が低いのでオンラインゲームも快適にできます。

人気のオンラインゲーム「FPS」で快適にプレイできるPing値の目安は「15ms以下」です。また、快適に「FPS」をプレイする回線速度は70Mbpsと言われていますので、これもクリアしていますね。

eo光は独自回線網を使用しているので混雑時でもストレスはありません。独自回線ではリアルタイムで通信制御が可能なため、混雑してきたら回線を増やしています。そうすることで通信の品質を保っています。

eo光は独自回線で他の業者と共有していません。そのため、フレッツ光のような光コラボ契約事業者が共有している回線に比べると、混雑が少なく回線速度も安定しています。私も十数年利用していますが、ネットが重い、遅いと感じたことは一度もありません。

ちなみに、フレッツ光回線の場合、光コラボ契約事業者数が2020年で578社となっており年々増加しています（NTT西日本）。

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画像：NTT西日本より引用

 

私もeo光を契約していますが、サポートは非常に親切で丁寧です。サポートで不満に思ったことは一度もありません。

eo光でFFなどのオンラインゲームをプレイしたこともありますが、全くストレスは有りませんでした。十数年使っているのでわかりますがとても優秀な光回線です。

関西の光回線でeo光を選べば間違いは無いですね。

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公式にもあるように、eo光テレビは光ファイバーケーブルで配信しているためアンテナが必要ありません。そのため、悪天候による電波障害に左右されることもなく、常にクリアな画質で観ることができます。

特にBSなどの4Kや8Kは影響を受けやすいのですが、eo光テレビでは安心して視聴できます。

eo光のインスタで評判の良い口コミ4件

 

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eo光の10Gコースを契約されているようですが、Wi-Fiでも1Gが出るんですね！！

 

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eo光では2020年からメッシュWi-Fiサービスの提供が開始されていますね。Wi-Fiの弱点のつながりにくさを解消してくれるサービスです。最新の通信規格Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応しているため、ゲームをする時など途切れにくくなりストレスが減りますね♪

 

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やはりフレッツ光から乗り換えられる人もいるようですね。独自回線なのでスピードも速く安定しているので快適になられたんだと思います。

eo光のその他ネット上で評判の良い口コミ4件

優しい対応をしてくれた
総合満足度★5
【回線速度】満足のいくものでとても良かった【ご利用料金】　安くて良い【サービス】しっかりしていた【セキュリティ】万全だと思う【サポート】優しかった【総合】今後も使い続けていきたいと思う

サポートの質、光回線の速さが評価のポイントになっています。私も実感していますがサポートは本当に親切丁寧で満足できますね。もちろん、回線速度も速くて大満足です。

乗り換えは考えられない！
総合満足度★4

【回線速度】動画はたまにフリーズしますが問題ないです。【ご利用料金】もう少しリーズナブルだと更に嬉しい【サービス】とくに困った事がありません。【セキュリティ】とくに困った事なし。【サポート】以前、電話が繋がらない現象があった時、すぐに訪問して対応してもらえたので安心して利用出来ています。【総合】満足してます。

こちらもサポートの質の良さが評価のポイントになっているようです。サポートの悪い評判はほとんど見かける事はありませんね。

丁寧な対応とわかりやすい説明で大満足でした！
総合満足度★4

【回線速度】
自宅の何処にいても通信速度が落ちる事がなく問題なく使う事が出来ています。

【ご利用料金】
継続して利用する事により月額料金が下がるのでとても助かります。

【サービス】
ネットだけではなくテレビなども一緒に契約でき便利です
【セキュリティ】
今のところなにも問題が起きる事なく使用できています

【サポート】
なにかあった時にはすぐ電話対応して頂けますし家電量販店にも店舗として入っているので助かります

【総合】
すべての内容において満足出来るのでとてもおすすめです。
また大きなアンテナを付けなくていいのも家の外観を崩さないのですばらしいと思います。

こちらは全てに満足されているのが高いポイントになっているようです。パーフェクトですね！同感です。

トラブル皆無
総合満足度★4
【回線速度】特に速度低下を感じたことはない【ご利用料金】もうちょっと安いというか長期優遇などが充実するとよい。【サービス】【セキュリティ】【サポート】【総合】トラブル皆無でつながらなかったことはなく安定しているのがよい。

トラブル皆無と光回線の速さが高評価のポイントになっています。確かに長期優遇をもう少し増やして欲しいとは思いますが、私も数十年使っていてトラブルは皆無です。意識せずに光回線が使えるのはとてもありがたいです。

eo光の中立から悪い口コミ（評判）を3件まとめました！

eo光の中立から悪い口コミを探しましたが、悪い口コミや評判は少なかったです。以下にそれらの口コミや評判をまとめました。

普通
総合満足度★4
【回線速度】可もなく不可もなく【ご利用料金】普通。高くもなく、安くもなく。【サービス】普通【セキュリティ】普通【サポート】サポートに頼ったことがないのでわからない。【総合】普通です。特にこれといって不満を感じたことはないし、回線なんてそんなところが一番良いかと思います繋がらないときもないし、遅いときもないし、不満なし。特にどこが良いとかもないですが（笑）オススメです。

可も無く不可もないという中立な口コミですが、他の光回線に比べ「可もなく不可もない」口コミがとても多いです。中立から悪い評判の方に入れていますが、良い方の部類に入りますね。

もう10年近くですが、乗り換えしなくても良いと思います。
総合満足度★3

【回線速度】動画のダウンロードでも速度は落ちない。【ご利用料金】それなりに高いが、まあ良いと思う。【サービス】特に感想・不満はない。【セキュリティ】きちんと守ってくれていると思う。【サポート】構い過ぎないのでちょうど良い。【総合】まあ、続けても良いと思う。

こちらも可も無く不可もないという中立な口コミに近いですが、月額利用料金がやや高いのがポイントを落とした理由でしょう。全てに問題が無いので私も月額料金には多少目をつぶっていますが、他の光回線に変えようとも思いません。

メール対応が最悪です
総合満足度★2

【回線速度】
とくに不満なし

【ご利用料金】
少し高いかも

【サービス】
ネットしか使っていないので、よくわかりません

【セキュリティ】
よくわかりません

【サポート】
昼間に時間が取れない事が多いので、いつもメールで問い合わせるのですが、簡単な問い合わせでも、メールでは対応できないので電話しろと言われます。
なんとか時間を見つけて電話しても、ダラダラと対応され、無駄に時間ばかり取られます。

機器の交換などの工事担当の方は、いつもキビキビと敏速な対応をして頂けるのですが、デスクワークの方々は “お役所仕事” 的な対応で、いつもイライラさせられます。

【総合】
機会があれば、すぐにでも他のプロバイダに乗り換えたいです。

メール対応が評価を落としているようです。メールで問い合わせをしたことが無いので分かりませんが、電話の方が確かに分かりやすいのでそちらの方が良いように思います。私も何度も電話で問い合わせをしたことがありますが、毎回違う担当者さんですがダラダラと対応されたことはありませんでした。

eo光の口コミまとめ

eo光の口コミを集めてみました。良い口コミや評判で特に多かったのは

  • 回線スピードが速い
  • Wi-Fiでも速度が速い
  • 回線が激強い（とても安定している）
  • ゲームも快適にできる
  • Ping値が低いので遅延がない
  • サポートがとても親切で丁寧
  • 総合的に満足している

でした。回線スピードの安定や速さは光回線を選ぶ上で絶対外せないポイントですが、サポートの評判もとても良かったです。総合的に良い評価をしている人も非常に多く感じました。

また、悪い口コミでは

  • 月額利用料金がやや高い
  • メールサポートの対応が悪い

でした。総合的にサポートで満足している人が多いですし、私もサポートはとても良いと評価しています。全体的に悪い口コミや評判は他の光回線に比べて少なく感じました。

eo光をおすすめしない人

  • 関西の提供エリア外の人
  • auスマホ以外の人
  • UQモバイル以外の人

eo光をおすすめする人

  • 関西の提供エリアの人
  • 関西で混雑しない光回線をお探しの人
  • auスマホを利用中の方
  • UQモバイルを利用中の方
  • Wi-Fiルーターレンタルサービス受けたい人
  • キャッシュバックや特典を期待する人
  • 新規工事費を実質無料にしたい人

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eo光の公式サイトはこら

eo光の会社情報

 

会社名 株式会社オプテージ
会社住所 〒540-8622
大阪市中央区城見2丁目1番5号オプテージビル
会社ホームページ https://optage.co.jp/company/
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