So-net auひかりの悪い評判から良い口コミまで解説！リアルな声を集めてみた

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2023.01.31

数ある高速光回線の中で、今回は「So-net auひかり」の評判や口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。このブログでは中立的な立場で嘘偽りなくリアルな声をお伝えできればと思います。

「So-net auひかり」の光回線の申し込みを検討している方の参考になれば幸いです。

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So-net auひかりの基本情報

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So-net auひかりのキャッシュバックキャンペーン

初年度基本料金 980円/月
工事費相当キャッシュバック 最大17,222円還元
他社回線からの乗り換え解約金補填 最大30,000円還元
電話サービス同時申込み（～35ヶ月） 最大19,250円割引

※2023年2月時点の情報です。

So-net auひかり 特徴と料金（1ギガプラン）

（　）内はキャンペーン割引適用後

戸建て マンション（機材レンタル代込）

月額料金

 1年目：税込5,610円（980円） 税込4,180円（980円）
2年目：税込5,500円（4,872円） 税込4,180円（2,746円）
3年目：税込5,390円（4,762円） 税込4,180円
契約事務手数料 税込3,300円
開通工事費用 41,250円 33,000円
速度 下り上り最大1Gbps
平均実測 下り：499.53Mbps　上り：473.66Mbps
平均Ping値
 16.16ms
v6プラス
 0円
セット割 スマートバリュー　au(最大1,100円割引／月)
対応エリア 全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
プロバイダ So-net
途中解約の解約金
 4,461円
販売会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net auひかり So-net auひかり公式サイトはこちら
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会社ホームページ Sony Network Communications Inc.

So-net auひかり 特徴と料金（5ギガ/10ギガプラン）

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5ギガ 10ギガ
月額料金 税込550円 税込1,480円
超高速スタートプログラム割引適用 3年間無料 3年間858円/月
auスマートバリュー割引適用 3年間無料
速度 下り上り最大5Gbps 下り上り最大10Gbps

 

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So-net auひかりの口コミ（評判）をまとめました！

So-net auひかりの良い口コミを9件、中立から悪い口コミの5件を「ツイッター」「インスタ」を中心に、その他ネット上からまとめてみました。

So-net auひかりのツイッターで評判の良い口コミ9件

So-net auひかりのTwitterでの良い評判を集めてみました。

ネット回線速度で重要なのは下り(ダウンロード)なんですが、100Mbpsあれば大抵のことがノンストレスになります。800Mbpsも出ていると何のストレスも感じませんね。


So-net auひかりはパケロスしないという口コミが結構ありました。また、回線速度やPing値も良い数値を出していることが多いため、ゲームなども快適に遊べるのでしょう。以下は回線スピードとPing値の平均です。

  • 下り：799～500Mbps
  • 上り：566～474Mbps
  • Ping値：9～16.2ms

auひかりの口コミで最も多かったのは｢安定していて落ちることがない｣でした！

このようにauひかりが安定していて通信速度が速いと言われる主な理由は以下の2点です。

  • KDDIの独自回線を利用
  • IPv4/IPv6デュアルスタック方式を標準装備

また、国内にある50の光回線の中で7位と上位に食い込んでいます。


下り速度が7.76Gbps、上り速度が6.43Gbpsと驚異的なスピードを叩きだしていますね！実測が公式速度の60％も出ているので十分満足できます。


Wi-Fiの平均的な速度はおよそ70Mbpsと言われています。70Mbpsで何ができるかと言うと、4人家族の場合同時に4K高画質動画を再生も可能になります。ですので、ソネットauひかりの無線（Wi-Fi）で下りが430Mbpsの速度をたたき出しているのは驚異的です。


こちらの口コミもソネットauひかりの無線（Wi-Fi）で下り（ダウンロード）が305Mbpsを出しています。auひかりは有線も無線も十分速いのがわかります。


auひかりのWi-Fi（無線）が遅い場合の改善方法は有線にすることです。これはauひかりに限った改善方法ではありません。Wi-Fi（無線）が遅い場合は規格にあったLANケーブルを使って有線にすることで改善することができます。

So-net auひかりのインスタで評判の良い口コミ1件

 

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通信速度が速くてPing値も低く、パケットロスもほぼないと良い口コミですね。

So-net auひかりのその他ネット上で評判の良い口コミ5件

10年以上利用しています
総合満足度★4
【回線速度】８００～９００は常時出てます【ご利用料金】ちょっと高いかな【サービス】満足【セキュリティ】よくわかりません問題ないと思います【サポート】ちょっとわかりずらいAuの対応【総合】普通に使えるのでよしとします

光回線速度の早さが高評価のポイントになっているようです。常時800～900Mbps出ていれば何の問題もないですね。やや月額利用料が高いのがネックにはなっているようです。

安心サポートについて
総合満足度★5
【回線速度】　非常に快適です。【ご利用料金】　もう少し安価にして頂ければ幸甚です。【サービス】　非常に良いと思います。【セキュリティ】　安心出来るレベルにあると思います。【サポート】　リモート対応を含め、非常に丁寧で好感が持てると思います。【総合】　当初、プロバイターとして「IIJ」にしようかと思いましたが、「So-net」を選択して良かったと思っています。

光回線速度とサポートの質の高さが高評価のポイントになっているようです。au光では速度が速く安定していると言う口コミがとにかく多いですね。サポートの質も良いようなので、あとは月額料金が安くなればパーフェクトかもしれません。

テレワークに最適
総合満足度★4
【回線速度】 テレワーク2名、配信動画観まくり1名で利用してますが、速度品質共に文句なし。 オンライン会議も支障なく利用出来てます。【ご利用料金】 安くはないけど、他の安いサービスが遅くなったりしてる悲鳴を聞くと、安定性のために必要な費用だと割り切ってます。【サービス】 特になし【セキュリティ】 利用してない【サポート】 利用してない【総合】 満足

光回線速度の早さと安定していることが高評価のポイントになっているようです。動画視聴とテレワークやオンライン会議が支障なく利用できるのは、それなりのスピードが出ていると推測されます。

Gタイプは在宅ワークでも安心
総合満足度★5
【回線速度】　　300Mbps 以上（有線、Win10、https:/:fast.com/)【ご利用料金】　　妥当だと思う【サービス】　　申し込みから開通まではスムーズでした　　使い始めて二週間程度ですが速度は300Mbps以上で安定しています　　VONが切れることもなく、今のところトラブルなく安定しています【総合】　　築５０年越えのマンションの電話線を利用しているのが信じられない　　VDSLで困っている方は切り替えをお勧めします

光回線速度の早さが高評価のポイントになっているようです。auひかりのマンションタイプGの回線速度は以下の通りです。

  • G契約：下り664Mbps／上り166Mbps（最大値は上り下り合計最大830Mbps）

下りが300Mbpsも出ていれば十分満足いく通信速度だと思います。

素晴らしい
総合満足度★5
【回線速度】個人的見解だが早い【ご利用料金】ちょうど良い【サービス】色々な特典がありお得で良かった【セキュリティ】安心で良い【サポート】電話対応が良かった【総合】乗り換えて良かった。

サービス全般的に良いというのが高評価のポイントになっているようです。もう何も言うことは有りませんね！とても満足度が高い口コミになっています。

So-net auひかりの中立から悪い口コミ（評判）を5件まとめました！

So-net auひかりの中立から悪い口コミを探しましたが、悪い口コミや評判は意外と少なかったです。以下にそれらの口コミや評判をまとめました。

特に不もなく可もなく
総合満足度★2
【回線速度】混雑時間によってADSL並みの遅さ【ご利用料金】こんなもんでしょう【サービス】あんなもんでしょう【セキュリティ】特に問題なし【サポート】依頼したことがないので不明【総合】普通

可も無く不可もないという中立な口コミですが、混雑時にADSL並みの遅さはちょっと遅いですね。何か原因があるかもしれません。

料金が高いので安くしてほしい。もっと安いのがある
総合満足度★3
回線速度に不満はないですがサービスも良いとは感じません。セキュリティは良いと思います。サポート良いと思います。総合評価3です。スマホと連携して、経済的に安価なもっと便利なサービスを分かりやすく展開してほしい。

もう少し安価にならないか、お願いします
総合満足度★3
【回線速度】まあまあ【ご利用料金】せめて月々４０００円くらいにしてほしい【サービス】安くしてほしい【セキュリティ】ツールも無料にしてほしい【サポート】いいです。【総合】まあ満足全体的にいいです

中立よりの口コミですが、不評で多かったのは月額料金が高いというもの。月額料金が高いのが評価を落としたポイントです。キャンペーンが終わると戸建てでは5000円を超えてきますが、やや料金が高いのかもしれません。ですが、独自回線を使っていてパケロスも少ない、Ping値も小さくて回線スピードも速いので、月額料金に納得している方も多かったりします。

不具合時の連絡先がわからない
総合満足度★2
【回線速度】接続できない時がかなりある【ご利用料金】まあまあ【サービス】？【セキュリティ】？【サポート】サポートを依頼しようにも連絡先がわからない【総合】安定したネットワークが望まれる

サポートセンターへの問い合わせ番号がわからない等の話は、So-net auひかりに限った事ではなく良く聞く話です。また、中々繋がらないと言う苦情もあちこちで良く聞きます。

So-net auひかりの窓口は以下の2つがあります。

  • auひかり　電話番号：0120-220-077　受付時間：9:00～18:00
  • So-net　電話番号：0120-80-7761　受付時間：9:00～18:00

auひかりには、契約内容やルーターなどの操作関係を、So-netにはプロバイダに関する問い合わせなどを受け付けています。

パケロスやばいです
総合満足度★2
【回線速度】速度自体に不満はないものの、パケロスがひどくてオンラインゲーム等にSo-netはオススメできません。au 光で他のプロバイダの時は問題ありませんでした。【ご利用料金】特段安くもないのに上記パケロスひどいので2です。【サービス】【サポート】可もなく不可もなく。ただパケロスについては問い合わせても解決はしません。【総合】オンラインゲームをする予定の方はau 光自体は大丈夫ですがプロバイダは選択注意です。

パケロスがほぼ無くて快適という口コミや良い評判が多い中、逆の人も中にはいるようですね。

So-net auひかりの口コミまとめ

So-net auひかりの口コミを集めてみました。良い口コミや評判で特に多かったのは

  • とにかく回線スピードは速い
  • Wi-Fiでも速度が速い
  • パケロスがないのでオンラインゲームが楽しめる
  • Ping値が低いので遅延がない

でした。回線スピードの安定や速さは光回線を選ぶ上で絶対外せないポイントです。

また、悪い口コミや評判で多かったのは、

  • 月額利用料金がやや高い
  • パケロスがひどい
  • サポートセンターへの問い合わせ先がわからない

でした。悪い口コミでパケロスがひどいと言う人もいる中、全体的にパケロスがないのでとても快適にゲームができるという口コミが目立ちました。

So-net auひかりをおすすめしない人

  • 現在お使いの光回線の速度で満足している人
  • 引越しや転勤が多く短期利用になる（2年契約の縛りがある）
  • auひかりの提供エリア外の人

So-net auひかりをおすすめする人

  • お使いの回線で速度に不満がある
  • パケロスがひどくてオンラインゲームを存分に楽しめない人
  • auスマホを利用中の方
  • UQモバイルを利用中の方
  • Wi-Fiルーターレンタルサービス受けたい人
  • 高額なキャッシュバックを期待する人
  • 新規工事費を実質無料にしたい人

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So-net auひかりの公式サイトはこら

So-net auひかりの会社情報

会社名 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
会社住所 〒108-0075
東京都港区港南1-7-1
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
会社ホームページ Sony Network Communications Inc.
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