とくとくBB光の口コミと評判を徹底解説！リアルな声を集めてみた

数ある光回線の中で、今回は「GMOとくとくBB光」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミから悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「GMOとくとくBB光」の光回線を申し込もうかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

とくとくBB光の基本情報

とくとくBB光の新規開設時の料金やキャッシュバック

とくとくBB光の他社から乗り換え時の料金やキャッシュバック

とくとくBB光の特徴

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とくとくBB光の口コミ（評判）をまとめました！

とくとくBB光の良い口コミを13件、中立から悪い口コミの7件を「ツイッター」「インスタ」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

とくとくBB光のツイッターで評判の良い口コミ4件

IIJのmio光からGMOとくとくBB光に乗り換えたけど、相変わらずの爆速に料金が3,000円台になった✨ pic.twitter.com/cL0aYQuCwL

— 普魯西公爵 (@tanielyoyo) August 18, 2022

ネット回線が高速になって、料金も3000円台（マンション）と安いのはお得ですね！公式サイトで公開されている全国平均の下り速度よりも高速なのがナイス！！

画像：GMOとくとくBB光公式サイトより引用

新居の光回線の通信速度

文句無し

GMOとくとくBBです pic.twitter.com/eGNYrwYMCO

— ミク(10万27歳) (@i_am_gumi11) September 30, 2021

こちらの方も回線速度は公式サイトの下りよりやや速く、上り速度は1.7倍と文句無しの通信速度のようですね。

おにまるちゃんに進められたGMOとくとくBB光マンションタイプでも結構はやくてよかった pic.twitter.com/DMl0IWYdpB

— あんくる☕︎︎‎ (@ANKURU14_vrc) June 6, 2022

マンションタイプでも回線速度は公式サイトの下りより約1.9倍もの速度が出ており、非常に速いので快適そうですね。

GMOとくとくBBのWiMAXホームルーターからGMO光アクセスの光回線に変えた〜！速さが全然違う！もっと早く変えとけば良かった pic.twitter.com/ibzrxyeYfz

— Kanami (@cyanamin) June 3, 2022

やはりwifiより有線のGMOとくとくBB光の方が圧倒的に速いようですね。快適で何よりです。

とくとくBB光のその他ネット上の良い口コミ9件

スマホdeひかり電話も使えて料金は最安クラスで契約できました。

回線速度満足度★5

【回線速度】一番速度が遅くなる時間帯でも400Mbpsを超え、速い時間帯では800Mbpsが出る時もあります。以前使っていたNuro光も速かったですが、それよりも若干スピードアップした印象です。

【ご利用料金】ずっと最安だと思ってたNuro光よりもさらに月額で400円ないし500円安くなりました。ただし、これは価格ドットコムから申し込んだためで、別のところから申し込んだ場合には、Nuro光よりも高くなります。価格ドットコムで最安の業者さんと比較すると月額で100円ほど高いのですが、私は総合的に見てGMOとくとくBB光のほうが満足度が高いと判断して、契約した次第です。

【サービス】価格は正義です。また安いにもかかわらず、必要十分なサービスがあることに満足しています。

【セキュリティ】Nuro光よりもかなりしっかりしています。

【サポート】電話の繋がりにくさは他社と変わらない印象ですが、メールでの問い合わせに対しては３度ほど問い合わせして、いずれのケースも２４時間以内に適切な回答が得られましたので、大変満足しています。Nuro光の時は最初にモデムの不良品を設置され、ネット接続が不安定になる期間が１０日ほど出てしまい、おまけにサポートに電話しても、適切なアクションをなかなか起こしてもらえず、やきもきさせられた記憶があるので、それと比較して工事したその日から、快適なインターネット環境が得られたことは感動体験でした。

【総合】NTT東日本の回線を使っているので、設定には苦労したもののスマホdeひかり電話も使えて、おまけに料金も年間で5000円以上安くなり、しかも前の回線の契約違約金を補填して余りあるキャッシュバックをしてもらえる予定なので大満足です。

利用料金の安さと回線スピードの速さが評価のポイントになっているようです。回線速度は公式サイトの平均速度よりも最大で2倍近く速く、かつ利用料金も最安値なので評価は5をいただいているようです。サポートの問い合わせ対応も24時間以内と早いのも良いですね。総合的に満足度がとても高いようです。

無料でWi-Fiルーターをレンタルできます！

回線速度満足度★5

【回線速度】
上りと下りの速度が500Mbpsを超える時もあり驚きました。
【ご利用料金】
3千円台で利用できるのはお得です。
【サービス】
無料でWi-Fiルーターをレンタルできるのはお得です。
【総合】
価格、通信速度、サービス合わせて大満足です。

利用料金の安さと回線スピードの速さが評価のポイントになっているようです。回線速度は公式サイトの平均速度よりも1.4倍近く速く、かつ利用料金が3,000円台なので評価は5をいただいているようですね。GMOとくとくBB光では無料でWi-Fiルーターをレンタルできるのも評価のポイントとなっています。

全てを価格が凌駕します

回線速度満足度★3

【回線速度】たぶん制限かかってるけどレイテンシ優秀なので問題ないです

【ご利用料金】やすいです！

【サービス】別トラブルあり対応してもらいましたが優秀

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】サービス同様です

【総合】いいとおもいます！

利用料金の安さが評価のポイントになっているようです。回線速度は混雑時に遅延が発生する業者もある中で、レインテンシが優秀なのは使用する上で重要なポイント。月額利用料金も3,000円台と安く、トラブルもきちんと対応されているようで問題は無さそうです。

全体的に満足です

回線速度満足度★5

【回線速度】
特に問題なくスムーズです
【ご利用料金】
今までで利用した回線でコスパ最強です！
【サービス】
いいです
【セキュリティ】
自前のセキュリティソフトを使っているので
よくわからないです。
【サポート】
申し込み時の対応も早くスムーズでした。
【総合】
全体的に満足しています。
他社と比較して、キャンペーンがないかわりに月々の費用が安くシンプルでとてもいいと思います。
メールも頻繁でないのもいい。
とてもお得なサービスのに、周りに知られていないような…。
今回、回線乗り換えにあたって検索しているなかで、GMOさんの情報はあまり入ってきませんでした。
親戚が光回線の乗り換えにあたって、docomoの店員さんに、GMOさんを薦められたのをきっかけに
当方も乗り換えました。
もっと宣伝してもいいのかなー。

全てにおいて満足度が高いのが評価のポイントになっているようです。中でも毎月の利用料金が安く回線速度もスムーズなのが決め手でしょう。キャンペーンが無くても毎月の利用料金が安いのは使う側はとてもありがたいです。GMOとくとくBB光があまり知れ渡っていないのがちょっともったいない気もしますね。

価格は安いし速度も満足！

回線速度満足度★4

【回線速度】今時の無茶苦茶早いやつではないですが、普通に使うには充分です。

【ご利用料金】光回線の料金の中では安いと思います。

【サービス】特に何もしてないのでよくわかりませんが、回線利用に不満がないので、良いのでは？

【セキュリティ】これについては、専門家ではないので、わかりません。

【サポート】最初から特に問題もなかったので、これも良いか悪いかわからないですが、問題はないのでは？

【総合】我が家ではかなりネット回線を使っていると思うのですが、特に問題もなく、概ね満足です。

 

料金の安さと回線速度の速さが評価のポイントになっているようです。ネット回線のヘビーユーザーでも速度に問題が無いのはとても素晴らしい事ですね。

サポートが素晴らしい

回線速度満足度★4

【回線速度】
普段動画視聴したりダウンロードするのには充分満足出来る速度です。
【ご利用料金】
\3773
【サービス】【サポート】
マンションの都合で回線開通まで少し時間がかかったので、その間何度かやり取りすることがありました。
すぐに返信がありますし、回答も的確な内容のものでした。
申し込みをして開通工事まで1か月ほどの期間WiMAXを無償で貸し出してくれました。
【総合】
今のところ不満は何もありません。オススメです。

サポートサービスの電話対応が評価のポイントになっているようです。問い合わせが中々繋がらないと悪い評判もある中で対応が早いのが◎ですね！とくとくBB光の下りのスピードは充分速く問題は無いようです。

光にしたら

回線速度満足度★5

【回線速度】早いと聞いてはいたけど、ほんとにインターネットを使う際ストレスや不安が無くなった
速度制限がないので無限に使えるイメージ
【ご利用料金】
月額が数百円上がるだけでそんなに変わらない
【サービス】
工事費も使い続けたら無料になる
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
安定してインターネットが使える

GMOとくとくBB光のスピードは評判どおり早いようで、ストレスがないのはとても良いですね。総合的に満足されているようです。

電話もすぐつながるし、丁寧。

回線速度満足度★5

【回線速度】
ドコモ光を使っていた時と変わらずスムーズ
【ご利用料金】
ドコモ光より1000円ほど安く使える、安いし安心のメーカー。
【サービス】
電話もつながりやすく、対応も丁寧、それもあって契約
【セキュリティ】
今のところなにもありません。
【サポート】
電話もつながりやすく、対応も丁寧。
【総合】
ドコモ光と同じメーカークオリティで1000円程安いので、絶対これにすべき。
電話も、20分とか30分も待たなくていい。

サポートサービスの電話対応が評価のポイントになっているようですね。回線スピードも問題なく利用料金も安いので満足されているようです。

速い安い

回線速度満足度★5

【回線速度】めっちゃ速い。4人家族全員でネット見てても全然早い。

【ご利用料金】他と比べたらとても安い。他社のキャッシュバックとか、ポイント還元とかに目が移りがちですが、引っ越しの予定とかが当分なく、５年10年使うのであれば、基本料金が安いところが結局一番安いです。

【サービス】特に不満無し。いいルーターも無料で貸してもらえました。

【セキュリティ】特に不満無し。

【サポート】特に不満無し。

【総合】よい。おすすめ。

回線スピードの速さが評価のポイントになっているようです。家族4人全員で使っても回線スピードが落ちないのが良いですね。長年使うには利用料金が安いのもメリットの1つですね。

とくとくBB光の中立から悪い口コミを5件まとめました！

可もなく不可もない感じ

回線速度満足度★3

【回線速度】
以前使っていたOCNとの回線速度の差は特になし

【ご利用料金】
他社と比べても同じ程度

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
利用したことがないのでわからない

【総合】
他社とほぼ横並びなのではないかなと思う

可も無く不可もないという中立な評価です。以前使われていた他社回線と比べても差が無いみたいですね。

なんとも言えないが、接続の中断は前よりは減ったかな。

回線速度満足度★4

【回線速度】特に不満はない（兎に角、回線速度より、ずーっと繋がっている事が大事（途切れない事

【ご利用料金】ちと高いと思う（菅さんが言ってる通りでもあるが、日本人はネット関連にお金をかけすぎ

【サービス】何もない。

【セキュリティ】前の光回線と違いがわからない

【サポート】何もない。

【総合】良いのか悪いのか判断しかねる。ただ、通信の中断は、かなり減ったかな。

以前使われていた他社回線と比べても差が無いので中立な評価となっています。やや利用料金が高いのがネックになっているようです。

料金がたかい

回線速度満足度★4

【回線速度】
光回線として最低限はあると思う

【ご利用料金】
途中で料金が上がってすごく不満

【サービス】
普通だと思う

【セキュリティ】
いままで問題はなかった

【サポート】
カスマターセンターはまったく通じない。解約は電話でしかできないのにこれは大問題

【総合】
はやくちがうプロバイダにしたい

GMOとくとくBB光の解約は電話でしかできないのが問題のようです。またカスタマーセンターが繋がらないのが評価を落としたポイントになっています。

期待以下

回線速度満足度★1

【回線速度】
謳い文句ほど速くない

【ご利用料金】
普通、他プロバイダーと大きく変わりなし

【サービス】
不明、利用したことがない

【セキュリティ】
普通

【サポート】
不明、利用したことがない

【総合】
通信速度速いとか謳い文句で契約したが、期待はずれ
現時点で他のプロバイダー検討中

通信速度速いと評判なのに実際は予想外に遅いということでしょうか。期待ほどの速度が出なかったことが評価を落としたポイントになっています。

夜間の回線品質が悪すぎる

回線速度満足度★1

【回線速度】
夕方500kbps未満
【ご利用料金】
普通
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
なし
【サポート】
悪い
【総合】
pingが10秒に1回落ちるほど品質が悪い
16時から0時まではメールすら碌に送受信できず

夕方から夜間にかけての回線スピードが激遅になるのが評価を落としたポイントでしょう。さすがに500kbps未満の速度となるとオンラインゲームをするのに苦労しそうです。

とくとくBB光の口コミまとめ

とくとくBB光の口コミを集めてみました。良い口コミや評判で特に多かったのは

• 回線スピードが速い
• 月額利用料が安い
• サポートがていねいで素晴らしい

でした。回線スピードと月額利用料は光回線を選ぶ上で絶対外せないポイントですね。

また、悪い口コミや評判で多かったのは、

• 評判より回線速度が遅い
• サポートに繋がらない

でした。回線スピードが遅くなった人もいるようですが、全体的には速度が上がったという良い口コミの方が多かったです。

とくとくBB光をおすすめしない人

• 現在お使いの光回線の速度で満足している人
• 引越しや転勤が多く短期利用になる人

とくとくBB光をおすすめする人

• 毎月のネット回線の料金をとにかく安く抑えたい人（プロバイダー込み）
• 契約期間の縛りや解約違約金を払いたくない人
• 安定した高品質な回線でネットを楽しみたい人
• 高速通信｢v6プラス｣を無料で使いたい人
• Wi-Fiルーターレンタルサービス0円特典サービスを受けたい人（条件があります）
• 他社からの乗り換えでキャッシュバックを期待する人（キャンペーンには条件があります）
• 新規工事費を実質無料（0円）にしたい人

とくとくBB光の公式サイトはこちら

とくとくBB光の会社情報

まとめ

今回は「GMOとくとくBB光」の口コミやSNSでの評判をご紹介してきました。

GMOとくとくBB光の評判が悪いものもありましたが、良い口コミの方が多く好印象だったと思います。

また、おすすめな光回線の比較をわかりやすく「【2024年最新】光回線おすすめ10選を人気の20商品から比較！」にまとめました。気になる方は是非読んでみてくださいね。